プライバシーポリシー（ホテルもりの）
最終改定日：YYYY年MM月DD日

ホテルもりの（以下「当館」）は、当館のウェブサイトおよび各種サービスにおいて取得するお客様の個人情報を、以下の方針に従って適切に取り扱います。

1. 事業者情報

• 事業者名：ホテルもりの
• 所在地：〒XXXX-XXXX 長野県軽井沢市〇〇〇
• 代表者：〇〇 〇〇
• 連絡先：privacy@morino.example.jp／000-0000-0000（受付：9:00–18:00）

2. 取得する情報

• 予約・問い合わせ時：氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス、宿泊日程・人数、到着予定時刻、アレルギー・リクエスト等
• 支払い関連：クレジットカード情報（※決済代行事業者に安全に送信され、当館はカード番号を保持しません）
• サイト利用情報：IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ
• 施設運営上必要な情報：防犯カメラ映像（館内設置時のみ）、アンケート、レビュー、写真の掲載許諾 等

3. 利用目的

• 予約の受付、確認連絡、宿泊サービスの提供
• お問い合わせ対応、アフターサービス
• 料金の請求、支払い、与信・不正利用の防止
• サービス改善、新プランの企画、統計分析（統計は個人を識別しない形で利用）
• キャンペーンやニュース等のお知らせ（同意をいただいた場合に限る／配信停止可能）

4. 第三者提供・委託について

当館は、上記目的の達成に必要な範囲で、以下の業務を外部事業者に委託する場合があります。
例：予約管理システム、決済代行、メール配信、アクセス解析、サーバー・CDN運用 等。
これらの受託先に対しては、適切な選定・契約・監督を行います。法令に基づく要請がある場合、関係機関へ提供することがあります。海外に所在する事業者へデータが移転される場合があります。

5. Cookie等の利用

当館サイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにCookie等を使用します。ブラウザ設定で無効化できますが、サイト機能の一部が利用できなくなることがあります。解析ツールや広告に関する詳細・オプトアウトについては[Cookieポリシー]または本ポリシー末尾の連絡先までお問い合わせください。

6. 保有期間

法令の定めやサービス運営上の必要性に応じ、必要な期間に限り保管します。期間満了後は安全な方法で削除・破棄します。

7. 安全管理措置

当館は、個人情報の漏えい・滅失・毀損等を防止するため、アクセス管理、最小権限設定、通信の暗号化（SSL/TLS）、従業者教育等の安全管理措置を講じます。

8. 開示等のご請求（個人情報保護法に基づく権利）

お客様は、当館が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を求めることができます。ご希望の方は、本人確認書類をご用意のうえ、下記窓口へご連絡ください。法令に基づき、手数料をいただく場合があります。

9. 未成年の個人情報

未成年のお客様が個人情報を提供される場合、保護者の同意をいただくことがあります。

10. 外部リンク

当館サイトからの外部リンク先での個人情報の取り扱いについては、当館は責任を負いません。各サイトのポリシーをご確認ください。

11. 本ポリシーの改定

必要に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更がある場合は、当館サイト上で周知します。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・各種ご請求は、以下へご連絡ください。
ホテル（もりの） 個人情報保護窓口
メール：xxxxxx@morino.example.jp
電話：000-0000-0000（9:00–18:00）